文／張聖芝　責任編輯／廖采潔

就讀東南亞語言與文化學士學位學程四年級的陳鋅，從高中時在蒐集升學資料時便得知政治大學提供許多交換機會，她看中了政大豐富的交換名額，在入學時便將交換計畫安排進大學四年中。處在邁向下一個求學階段的陳鋅，尚未對自身出路有明確的規劃，但她了解到東南亞地區的崛起與發展，並考量到越南文的應用需求會隨著東南亞市場的成長而更受重視，因此她進入到東南亞語言與文化學士學位學程，依照原有的計畫，在四年級時申請了校內的「東協十國獎學金」，並得到了河內國家外語大學的交換機會。

▲陳鋅與同學合照／陳鋅提供

在數位經濟發展快速的越南，當地不僅提供便利的線下消費體驗，數位服務也相當豐富多元，如叫車、美食外送等電子商務。在交換期間，陳鋅也下載了數個app，如叫車平台Grab與美食外送BAEMIN，體驗越南當地的數位服務。

體驗越南多元的數位服務

在台灣，我們熟悉用Uber、Line Taxi叫車 ，使用Ubereats、Foodpanda外送餐點與生鮮雜貨，而在越南，當地的數位服務自成生態。席捲東南亞地區的共享叫車服務，是來自馬來西亞的Grab，其業務範圍遍及大半個東南亞，且累積數億次的搭乘次數，可說是越南版的Uber。此外，除了在台灣所熟悉的汽車計程車，Grab的軟體頁面也提供機車計程車的選項，給予造訪城市的訪客們有別以往的搭乘體驗。

▲陳鋅與計程車司機合照／陳鋅提供

台灣人熟悉的Ubereats與Foodpanda在越南也不是主流，越南的美食外送服務發展的相當興盛，光是列舉出曾經使用過的美食外送app，陳鋅就說出了四五個平台的名字，而Grab Food和BAEMIN是她在當地最常使用的外送軟體，同時也是越南當地人愛用的外送服務。

除了叫車與外送平台有地域性的差異，為方便在海外提款與刷卡付帳，陳鋅開通了台新銀行Richart 的「綠狗卡」。不過，有一次她正要提款時，她的綠狗卡卻被ATM吃進了機台。按著ATM旁附上的電話服務專線，陳鋅打了過去，不過電話另一頭極快的語速讓她無法理解對方的意思，「我就去找警衛幫我跟他溝通。」

警衛告訴她，必須到當地的駐點銀行處理機台吃卡的問題，然而當陳鋅抵達銀行後，銀行的營業時間已經結束，她只能隔天再來。當她再次來到銀行，卻發現吃卡的ATM屬於另一家銀行所管理，銀行人員提供給她一組號碼，請她至擁有管理權限的銀行辦理，「結果銀行人員好像跟我講錯號碼，我過去另一家銀行後才發現不是正確的那一家銀行。」來回的溝通與車程花費大量時間與心力，對於身處異國的陳鋅來說，是深刻且難忘的記憶。

▲陳鋅與室友一同出遊／陳鋅提供

在異國的初次體驗：宿舍生活

在台灣時，陳鋅通勤了三年，缺少宿舍的居住經驗讓她在交換時選擇多人房的房型。來自日本、保加利亞與俄羅斯的交換生成為她的室友，也成為她最常一起出去遊玩或是用餐的夥伴。在體驗了宿舍生活後，陳鋅發現雖然住在宿舍可以時時刻刻與朋友相處，但卻缺少個人的隱私與個人空間，「在宿舍真的要用盡全力才能專心讀書，而且我的兩位室友會在陽台抽菸，一開始也會很討厭飄進來的菸味、覺得很嗆，但後來好像就習慣了。」

▲河內國家外語大學宿舍內部／陳鋅提供

除了感受到與三位室友共處一室的生活差異，河內外語大學的宿舍也設有門禁，大約晚上十一點，鐵門就會被關上，「不過都沒有人在管那個門禁，我們出去玩一定都會超過時間，大家都會爬鐵門進去。」陳鋅繼續補充，「而且那個鐵門其實滿好爬的。」

▲河內國家外語大學校園一景／陳鋅提供

回顧海外生活的經歷 茁壯內在與擴大未來選擇

在交換的一個學期中，陳鋅修了兩門翻譯課，分別是口頭與書面的中越文翻譯課。「我是跟中文系大三的同學一起上課，跟他們上課的時候就覺得，哇！他們的中文能力也太好了。」在口頭翻譯課堂上，老師會撥放音檔並請同學即席翻譯一段中文或越文，「然後我就被他們的能力嚇到，因為他們被點到後真的翻譯得出來。」

陳鋅也修習了一門東南亞文化概論，雖然講師以英文作為教學語言，她在政大時也有修習過相關的課程，但由越南當地人的觀點與角度來詮釋東南亞，重新建構她對東南亞社會與文化的認知。

▲和課堂同學的合照／陳鋅提供

結束一學期後的交換，「我覺得最大的影響與收穫，就是感覺內心變強大了。」從台灣到越南，離開原有的交友與生活圈，來到陌生的環境中並同時面對文化、飲食、人際圈的變化，在這段海外生活的經驗中，陳鋅發現自己的能力原來比想像中還能應付生活中的各種事物，「有時候會很難調整心態，但也只能一直說服自己可以的，還有相信自己！」

▲陳鋅與室友一同出遊／陳鋅提供