文／溫岳陞   責任編輯／廖采潔

隨著疫情過去，世界恢復交流、國際人才重啟移動。今（2023）年暑假，就讀政大全球傳播與創新科技碩士學位學程（簡稱全創碩）二年級的Natalie，與就讀政大韓文系四年級的陳亭妤，分別到美國休士頓與加州進行為期兩個月的實習，參與企業專案及社群行銷工作，展開後疫情時代的海外實習冒險。

APG Polytech：企業系統導入、Chatbot提升公司效率

就讀政大全創碩二年級的Natalie，今年暑假到休士頓的APG Polytech USA Holdings進行為期兩個月實習。此實習屬教育部學海築夢計畫，為政大「數理資訊學程」與遠東集團的美國子公司資訊部門共同合作。Natalie分享，實習單位隸屬資訊部門，工作是協助企業進行SAP（System Analysis Program Development）系統導入與對接，以及運用ChatGPT替公司人資部門開發Chatbot（聊天機器人），解決日常員工會遇到的基本問題，如：薪資報酬，加以提升公司效率。Natalie解釋，因搭上AI熱潮，這項工作是由亞太區主管交辦的任務，再由美國休士頓的實習生負責 ; 而管理實習生工作進度的則是當地的部門主管，最後再向亞太區主管報告最終成果，為一個跨區域合作的工作經驗。

▲Natalie（右一）與實習夥伴合照／Natalie提供

領導美國人是一件困難的事

「即便是台灣企業，身為亞洲人，要在美國去領導美國人是一件蠻困難的事情。」Natalie分享公司管理上的族群問題，公司的主要領導階級為大多為台灣人，而各部門主管則安排美國人，讓美國人管理當地公司的美國人。Natalie提到，亞洲人在國外工作，必須向當地人證明具備足夠能力去領導他們，才能服眾。這使她學習到，當外國企業嘗試進入新的市場時，需要了解當地的工作文化，才能讓管理更有效率。

▲休士頓實習專案討論／Natalie提供

加州大學硅谷：社群行銷提升學校知名度

就讀政大韓文系四年級的陳亭妤，暑假到加州大學硅谷（California University-Silicon Valley, CUSV）擔任行銷實習生，透過管理學校Facebook、Instagram、Youtube等社群，提升學校的知名度。此外，陳亭妤也協助學校的義診活動、參與線上直播等工作，透過工具觀察網站後台數據分析成效，並學習整理素材製作社群影片。

▲陳亭妤（後排右三）與實習同仁合照／陳亭妤提供

時間管理是工作生活平衡的關鍵

陳亭妤觀察到美國職場文化中，人們皆重視工作及生活的平衡（work-life balance）。不同於台灣的加班文化，人們會盡量在上班時間把分內工作完成，下班後不再處理公事。美國工作與生活的界線劃分明確，且人們更願意經營下班後的生活。「大部分台灣人下班習慣直接回家休息，但同事們下班後還會去參加朋友聚會，或去健身房、打保齡球等。」對她而言，學習獨立自主、取得工作及生活的平衡是此次美西行的最大收穫。

▲California University-Silicon Valley／陳亭妤提供